Seminare

Wir bieten Seminare zu Themen an, mit denen wir in unserer Beratungspraxis regelmässig konfrontiert werden und zu welchen wir einen eigenen Erfahrungsschatz aufbauen konnten.

Die Seminarangebote werden laufend ergänzt!

Unsere Seminare

Einführung in die Energiewirtschaft

04. März 2020

von 09:00 bis 17:00 Uhr in Zürich

Kosten, CHF 650.00

Ihr Wegweiser in die Energiewirtschaft zu grundlegenden Themen

Die Energiewirtschaft ist oft ein Buch mit sieben Siegeln. Dieses Einführungsmodul für neue Mitarbeitende oder Quereinsteiger hilft, die Zusammenhänge zu verstehen und neues Wissen rasch zu verankern.

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Basisseminar BWL für die Energiewirtschaft

05. März 2020

von 09:00 bis 17:00 Uhr in Zürich

Kosten, CHF 650.00

Mit Fokus Finanzen und Rechnungswesen

Als Fach- und Führungskraft im Elektrizitätsversorgungsunternehmen treffen Sie Entscheidungen, die Sie auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten vertreten müssen. In diesem Kurs erlernen Sie Basiswissen, um unternehmerische Zusammenhänge zu verstehen und zu beurteilen sowie betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kennzahlen in Ihrem Arbeitsalltag gezielt anzuwenden.

 

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Nachfragebasierte Destinations- und Gemeindeentwicklung (Expertenseminar) - AUSVERKAUFT!

11. März 2020

von 08:15 bis 17:00 Uhr in Chur

Kosten, CHF 420.00

Zwei der profiliertesten Unternehmen im Schweizer Tourismus zeigen anhand konkreter Beispiele Wege auf, wie sich Destinationen und Gemeinden auch unter schwierigen Rahmenbedingungen weiterentwickeln können. Entscheidend ist die Rolle und der
Beitrag der verantwortlichen Gemeinden, Tourismusorganisationen und Leistungsträger.

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Positive Kundenkommunikation

12. März 2020

von 09:00 bis 17:00 Uhr in Zürich

Kosten, CHF 650.00

Kundenkontakt – freundlich, aufmerksam und professionell

Einen guten Service, zuvorkommende Betreuung am Telefon und in jedem Kontakt, das sind bekannte Ziele von Mitarbeitenden, die täglich im Kontakt mit Kunden stehen.
Doch Kunden mit ihren unterschiedlichsten Anliegen können auch fordernd sein und zu einer Herausforderung werden. Manchmal kompliziert, unfreundlich, verzweifelt oder alles besser wissend, um nur einige mögliche Verhaltensweisen zu nennen.
Wie gelingt es ruhig und lösungsorientiert zu bleiben? Was braucht es, um das Bedürfnis des Kunden zu erkennen und entsprechend handeln zu können?
Positive Kundenkommunikation setzt konsequent auf eine zuvorkommende, gleichzeitig effiziente und lösungsorientierte Kommunikation. Für die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden sowie den guten Ruf des Unternehmens.

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Regulatorischer Prozess: AnBu, KoRe, Pricing

17. März 2020

von 09:00 bis 17:00 Uhr in Zürich

Kosten, CHF 650.00

Komplettes Wissen für eine effiziente Durchführung

Alle Jahre wieder! Anlagenbuchhaltung nachführen, Kostenrechnung erstellen, Kosten wälzen, Tarifierung und ElCom-Reporting. Kaum ist es vorbei, beginnt es von Neuem. Der regulatorische Prozess wird zu einer regelmässigen Arbeit, die zu den Kernaufgaben eines Stromversorgers gehören. Nicht selten ist dieser Prozess komplex, arbeitsaufwändig und mehr Bürde als Würde. In diesem Intensivseminar zeigen wir Ihnen, wie Sie den regulatorischen Prozess Schritt für Schritt effizient durchführen.

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strategy for management and public policy

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